Neon: Clientes alegam sumiço do limite sem aviso prévio. Veja o que você pode fazer!
Aviso Importante.
Se você é cliente dos cartões de crédito Neon sem anuidade VISA da Neon Pagamentos, fique atento ao seu aplicativo, pois neste final de semana muitos clientes têm reclamado nas redes sociais de reduções de limite, assim como no site de reclamações "Reclame Aqui", que tiveram seu limite reduzido sem nenhum comunicado prévio.
Variações nos Limites.
Também tem alguns clientes que falam que seu limite foi dobrado de valor, porém, no outro dia, foram olhar e o limite tinha simplesmente sumido. Isso está acontecendo tanto com clientes do cartão de crédito padrão como com os clientes do cartão de crédito atrelado a investimento, o Viracrédito.
Redução no Viracrédito.
Nessa opção, os clientes falam que fizeram um investimento e ganharam o dobro, porém, algum tempo depois, o limite tinha sumido do seu cartão. Nesses casos, sempre recomendo que busque falar com a central de atendimento do cartão de crédito para que você tenha algum posicionamento oficial da empresa sobre o que levou a essa redução de limite.
Busque Esclarecimentos na Central.
Tanto no site como em nosso canal do YouTube, não costumamos apontar um único ponto em específico, pois, como são muitos clientes afetados, a probabilidade do motivo ser diferente para cada um deles é muito grande.
Mudanças nos Cartões de Crédito.
Leve em consideração a situação desse segmento que, desde o início deste ano, tem cancelado ou reduzido o cartão de crédito de muitos clientes, além de bancos e cartões que foram descontinuados por esse motivo. A minha recomendação é tentar falar com a central de atendimento da Neon, seja por e-mail, chat ou telefone. Aí, diante do que for explicado, você julga se foi justo ou não, pois, como falei, esse tem sido um movimento frequente em muitos cartões de crédito.
Aviso:
É fundamental ressaltar que todo o conteúdo discutido neste espaço é exclusivamente a título informativo e didáticos. Não se trata de transações comerciais envolvendo a compra ou venda de contas, cartões ou serviços bancários, bem como outros tipos de atividades ilícitas. Desta forma, enfatizamos que todo o material compartilhado tem o propósito de informar e auxiliar nossos leitores, jamais encorajando ou promovendo comportamentos ilegais.
