Nubank bloqueia a conta. Nessas situações, confira se a sua corre esse risco.

A conta digital Nubank vem notificando alguns dos seus clientes a respeito de um bloqueio temporário da conta digital e por que isso pode acontecer com você, não só com o Nubank, mas em qualquer outra instituição financeira, seja ela física ou digital?

Análise de Movimentações Atípicas.

O Nubank vem notificando alguns desses clientes por e-mail, falando que eles possuem um sistema automático e que esse sistema automático faz uma análise e descobre, em alguns casos, a necessidade de comunicar a instituição financeira para fazer um bloqueio temporário para averiguar algumas movimentações atípicas que, segundo eles, foram detectadas nessas contas que são bloqueadas. O e-mail também ainda destaca que eles podem fazer esse bloqueio temporário e que, em até dois dias úteis, eles podem entrar em contato com vocês e, se necessário, eles podem pedir informações complementares a respeito da movimentação que eles descobriram em sua conta.

Segurança e Regulamentações.

Sempre nos preocupamos com a segurança de nossos clientes e também com o cumprimento de exigências regulatórias. Por isso, contamos com um eficiente sistema de monitoramento automático que nos avisa sempre que há algo que valha a pena ser checado novamente. Recebemos um alerta sobre as movimentações recentes em sua conta e, como medida preventiva, efetuamos o bloqueio temporário dos seus produtos. Vamos analisar este alerta e daremos um retorno em até 2 dias úteis. Caso informações complementares sejam necessárias, entraremos em contato através deste e-mail. Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno de acordo com o prazo previsto.

Destaque nas Redes Sociais.

E por que isso tem chamado bastante atenção, principalmente nas notícias aqui no canal, em sites que falam a respeito desse assunto, em perfis de outras redes sociais falando a respeito desses bloqueios que acontecem com o Nubank. Um dos principais motivos que o Nubank se destaca tanto nesses bloqueios temporários dessas contas digitais é justamente o fato de ele ter quase 100 milhões de clientes.

A Quantidade de Bloqueios.

É claro que em um volume tão alto de clientes assim, ele deve fazer diversos bloqueios e por fazer diversos bloqueios, muitas dessas pessoas devem comentar não só nas redes sociais, mas também aqui nos canais de YouTube. E por esse motivo, fica bastante evidente esse monte de bloqueio que a instituição financeira faz. Mas como eu falei no início, e isso é algo que você pode passar em qualquer outra instituição financeira, pois cláusulas que garantem à instituição financeira fazer bloqueios temporários devido a terem encontrado algum tipo de movimentação que consideram atípica existem no contrato de todas as instituições financeiras, inclusive no contrato de grandes bancos que você se torna cliente. 

Alguns Casos de Bloqueios.

E o que você pode fazer nesses casos? A primeira coisa é entrar em contato com a instituição financeira e tentar resolver, fornecendo o máximo de informações possíveis. Então, existe uma série de normas. Inclusive, essa informação de que eles podem bloquear devido a alguns fatores consta no site da instituição financeira.

A sua conta pode ser bloqueada nas seguintes situações.

Quando é necessário confirmar se o cadastro e os documentos enviados por um cliente são legítimos – assim garantimos que não há fraude de identidade;

Quando há uma movimentação suspeita ou denúncia. Nestes casos, checamos a transação para saber se o dinheiro que o cliente recebeu ou está tentando movimentar é mesmo dele;

Quando há algum uso incorreto dos nossos produtos ou serviços;

Quando há suspeita de que sua conta não está sendo utilizada por você.

Como Fazer a Recuperação da Conta.

Valendo salientar que eles entram em contato com você e, dependendo da situação do seu problema, eles pedem outra conta da mesma titularidade para estar fazendo o envio desse dinheiro que ficou retido nessa conta em alguns casos, ou você recupera a conta, ou simplesmente eles cancelam aquela conta que você tinha lá. 

Aviso: 

É fundamental ressaltar que todo o conteúdo discutido neste espaço é exclusivamente para fins informativos e didáticos. Não se trata de transações comerciais envolvendo a compra ou venda de contas, cartões ou serviços bancários, bem como outros tipos de atividades ilícitas. Desta forma, enfatizamos que todo o material compartilhado tem o propósito de informar e auxiliar nossos leitores, jamais encorajando ou promovendo comportamentos ilegais.

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